Пользовательское соглашение

Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение устанавливает правила использования Платформы всеми пользователями без исключения и является частью пакета документов наряду с Публичной офертой и Политикой обработки персональных данных.

Начало использования Платформы означает согласие пользователя с настоящим соглашением. Если пользователь не согласен с его условиями, он обязан воздержаться от использования Платформы.

Регистрация и учётная запись

Регистрация на Платформе доступна пользователям, достигшим возраста 18 лет. Завершая регистрацию, пользователь подтверждает достижение этого возраста и достоверность указанных данных. При наличии обоснованных сомнений в возрасте пользователя Оператор вправе запросить подтверждение возраста; до его подтверждения отдельные функции Платформы могут быть ограничены.

Пользователь поддерживает актуальность данных профиля, обеспечивает сохранность учётных данных и отвечает за все действия, совершённые под его учётной записью. Заведение одной учётной записи на пользователя - правило сервиса; создание дублирующих аккаунтов, в том числе для обхода ограничений, запрещено.

Запрещённый контент и поведение

Пользователям запрещается размещать на Платформе, передавать через неё и создавать по заданиям контент и материалы, а также совершать действия, которые:

• нарушают законодательство Российской Федерации или иностранных государств, применимое к пользователю;
• содержат сексуализацию несовершеннолетних или материалы эротического, порнографического характера с участием несовершеннолетних;
• направлены на разжигание ненависти либо вражды, содержат признаки экстремистской деятельности или призывы к ней;
• связаны с оборотом наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров;
• связаны с оборотом оружия, взрывчатых и иных опасных предметов;
• предлагают или рекламируют контрафактные товары, подделки и фальсифицированную продукцию;
• содержат клевету, оскорбления, а также персональные данные третьих лиц, размещённые без их согласия;
• содержат синтетические изображения, аудио- и видеоматериалы (дипфейки) с использованием образа реальных лиц, созданные без их согласия;
• содержат материалы эротического или порнографического характера либо являются рекламой услуг сексуального характера, в том числе под видом иных услуг;
• содержат выдачу себя за другое лицо либо представителя организации или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Оператора и модераторов Платформы, а также иные формы ложного представительства и введения пользователей или Оператора в заблуждение;
• связаны с несанкционированным сбором, хранением или использованием персональных данных других пользователей и третьих лиц;
• являются спамом, накруткой показателей (реакций, подписок, отзывов, статистики) или иным манипулированием работой сервиса, включая схемы финансовых пирамид, многоуровневого (сетевого) маркетинга и «быстрого заработка», а также использование Платформы исключительно для перенаправления пользователей на иные ресурсы;
• получены, размещены или распространяются с использованием автоматических средств доступа к Платформе (программы-сборщики, парсеры, боты) без письменного согласия Оператора, а также связаны с обходом технических ограничений и лимитов сервиса;
• направлены на нарушение нормальной работы Платформы: создание избыточной нагрузки, эксплуатацию уязвимостей, несанкционированный доступ к учётным записям, данным и функциям сервиса;
• содействуют нарушениям настоящего соглашения другими пользователями: обход действующих ограничений и блокировок, передача и продажа учётных записей, совместный обход ограничений;
• нарушают исключительные права третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности;
• используют элементы Платформы и её содержание (дизайн, тексты, интерфейс, базу заданий и профилей) за пределами предусмотренного функционала, в том числе для коммерческих целей, без предварительного разрешения Оператора;
• содержат вредоносное программное обеспечение либо ссылки на него.

Информационные сообщения и технические ограничения

Оператор вправе устанавливать технические ограничения использования Платформы для всех пользователей или отдельных категорий пользователей, в том числе: лимиты на количество действий за определённый период времени, объёмы размещаемого контента и файлов, сроки хранения отдельных материалов, доступность отдельных функций. Автоматическое обращение к Платформе без письменного согласия Оператора запрещено; Оператор вправе прекращать приём информации, сгенерированной автоматически, и ограничивать доступ для источников таких обращений.

Оператор вправе направлять пользователю информационные сообщения о работе сервиса, его функциях, безопасности и существенных изменениях условий использования. Публичные действия пользователя внутри функционала Платформы - публикации, отзывы, реакции и иная активность - могут отображаться другим пользователям в соответствии с настройками видимости соответствующего раздела.

Правила сделок

Настоящий раздел устанавливает единые правила сделок, заключаемых через Платформу: порядок сдачи и приёмки работ, кругов правок и передачи споров в Арбитраж. Условия конкретного задания могут уточнять эти правила.

• сделка считается заключённой с момента подтверждения Заказчиком отклика Исполнителя; с этого момента баллы Заказчика резервируются на счёте сделки;
• работа сдаётся в срок, указанный в задании; при просрочке Заказчик вправе отменить сделку с возвратом зарезервированных баллов либо перенести срок по договорённости с Исполнителем;
• количество кругов правок по умолчанию - до 3 либо иное число, указанное в задании; правки не должны выходить за рамки первоначального ТЗ;
• если Заказчик не принял работу и не открыл спор в течение 7 дней после сдачи, работа считается принятой, а баллы зачисляются Исполнителю (автоприёмка);
• спор по сделке передаётся в Арбитраж по заявлению любой из сторон, поданному в течение 14 дней с момента события, послужившего основанием спора.

Интеллектуальная собственность

Исключительные права на контент, созданный Исполнителем по заданию (UGC-видео, фотографии, обложки, аудио, тексты), принадлежат Исполнителю с момента создания и передаются Заказчику только в рамках конкретной сделки - в порядке и на условиях, согласованных сторонами сделки, а при отсутствии такого согласования - на условиях по умолчанию, предусмотренных ниже.

Если в задании или сделке не указано иное, в момент приёмки работы Исполнитель предоставляет Заказчику исключительную (безвозмездную, если стороны не согласовали иное) лицензию на использование принятой работы в рекламных и маркетинговых целях на территории всех стран на срок действия исключительных прав, включая публикацию в аккаунтах Заказчика и использование в таргетированной рекламе. Иные способы использования принятой работы - передача третьим лицам, перепродажа и отчуждение исключительного права - допускаются только по отдельному согласованию с Исполнителем.

Размещая контент на Платформе, пользователь предоставляет Оператору простую (неисключительную) лицензию на использование этого контента в объёме, необходимом для работы сервиса: размещение, хранение, показ другим пользователям, воспроизведение в интерфейсе Платформы и техническое копирование. Лицензия действует в течение срока нахождения контента на Платформе.

Заказчик получает права на принятую работу согласно условиям сделки и договору, заключённому сторонами. Оператор не является стороной такой передачи прав и не предоставляет лицензий на контент, не являющийся предметом сделки.

Пользователь самостоятельно отвечает за наличие прав на размещаемые и создаваемые им материалы, включая права на музыку, товарные знаки, изображения и объекты личных неимущественных прав третьих лиц.

Модерация

Перечень запрещённого контента не является исчерпывающим: Оператор вправе признать нарушением и иные действия, противоречащие целям создания Платформы и законодательству Российской Федерации.

Оператор вправе проверять контент и поведение пользователей до и после публикации - как автоматическими средствами, так и вручную.

При выявлении нарушений настоящего соглашения Оператор вправе скрыть или удалить контент, ограничить отдельные функции, отклонить работы и заблокировать учётную запись - вплоть до постоянной блокировки при грубом или повторном нарушении. О принятых мерах пользователь, как правило, уведомляется, кроме случаев, когда уведомление невозможно или препятствует установлению обстоятельств нарушения.

Обжалование решений

Пользователь вправе подать апелляцию на решение модерации или Арбитража через службу поддержки либо модуль арбитража Платформы в течение 14 дней с момента получения решения.

Апелляцию рассматривает арбитр, не участвовавший в вынесении первоначального решения; по итогам рассмотрения решение может быть оставлено в силе, изменено или отменено. Результат апелляции сообщается пользователю через интерфейс Платформы. Решение по апелляции завершает внутренние процедуры Платформы и не лишает пользователя права на судебную защиту.

Маркировка рекламы

Если результат работы по сделке является рекламой, Заказчик и Исполнитель самостоятельно обеспечивают соблюдение требований Федерального закона «О рекламе»: передачу информации о рекламе в Роскомнадзор через оператора рекламных данных (ОРД), получение идентификатора рекламы (erid) и отражение его в материалах кампании, а также учёт данных в едином реестре интернет-рекламы (ЕРИР).

Оператор Платформы не выступает оператором рекламной системы, рекламодателем или рекламораспространителем в отношении работ, созданных по сделкам участников, и не осуществляет маркировку рекламы за стороны сделки.

Контент третьих лиц и внешние ссылки

Профили, задания, сообщения и другие разделы Платформы могут содержать ссылки на сайты и ресурсы третьих лиц: портфолио, социальные сети, внешние материалы по заданию. Такие ресурсы Оператором не проверяются на соответствие требованиям достоверности, полноты и законности их содержания.

Оператор не несёт ответственности за информацию и материалы, размещённые на ресурсах третьих лиц, к которым пользователь получает доступ через Платформу, за их доступность и последствия их использования. Ссылка в любой форме на любой продукт, услугу или информацию не является одобрением или рекомендацией со стороны Оператора, если это прямо не указано на самой Платформе.

Пользователь самостоятельно оценивает все риски, связанные с использованием контента других пользователей и внешних ресурсов, включая оценку его надёжности, полноты и полезности. Оператор не обязан просматривать весь размещаемый пользователями контент, при этом вправе делать это в порядке модерации, предусмотренном настоящим соглашением.

Ответственность

Платформа предоставляется по принципу «как есть»: Оператор не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу сервиса, его соответствие целям пользователя, а также качество, сроки и результаты сделок между участниками, достоверность сведений, предоставленных другими пользователями. Пользователь использует Платформу на свой собственный риск.

Участники самостоятельно отвечают за свои действия, размещаемый и создаваемый контент, соблюдение законодательства и обязательств по сделкам. Оператор обеспечивает работу инфраструктуры Платформы и не отвечает за содержание договорённостей между участниками, если такие договорённости не входят в функции сервиса.

Ответственность Оператора по договору ограничивается суммой комиссии, удержанной с операций пользователя за последние 12 месяцев, если иное прямо не установлено законодательством Российской Федерации. Упущенная выгода и косвенные убытки возмещению не подлежат.

Применимое право и разрешение споров

К настоящему соглашению применяется право Российской Федерации. Пользователь направляет претензии и обращения на адрес support@creviar-app.ru либо через интерфейс Платформы. Неурегулированные споры передаются в суд по месту нахождения Оператора (420054, Республика Татарстан, г. Казань, пер. Безымянный, д. 1) с соблюдением правил подсудности, установленных законом.

Заключительные положения

Недействительность отдельного условия настоящего соглашения не влечёт недействительности соглашения в целом: условия являются делимыми, и остальные положения сохраняют силу.

Бездействие Оператора в случае нарушения пользователем условий соглашения не лишает Оператора права предпринять соответствующие действия позднее и не означает отказа от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

Документы Платформы составлены на русском языке. В случае предоставления их переводов на другие языки и расхождения переводов с русскоязычной версией применяется русскоязычная версия соответствующего документа.

Ничто в настоящем соглашении не может пониматься как установление между Оператором и пользователем агентских отношений, отношений товарищества, совместной деятельности, личного найма либо иных отношений, прямо не предусмотренных соглашением и офертой.

Оператор вправе обновлять соглашение. Новая редакция публикуется в разделе юридических документов Платформы; о существенных изменениях пользователи уведомляются через интерфейс Платформы до вступления изменений в силу. Продолжение использования Платформы после вступления новой редакции в силу означает согласие с ней.